01 破局之始：超級用戶時代，品牌與用戶關系的重構策略

當泡泡瑪特用盲盒的“不確定性驚喜”讓全球年輕人為情緒價值買單，當消費者愿意為IP故事感和身份認同感支付溢價，一個清晰的信號正在釋放：在消費需求分層與品牌競爭加劇的當下，消費者購買的早已超越商品本身，而是情感共鳴與社交認同。

這種消費邏輯的變遷，正倒逼品牌運營范式升級——那就是傳統“流量采買”的短線思維已觸及天花板。品牌要穿越周期性波動，必須完成從“流量獵人”到“用戶耕耘者”的身份蛻變。而蛻變的核心鑰匙，正是“超級用戶”。

超級用戶不是普通的消費者，他們是品牌最珍貴的“私域寶藏”：他們不僅是消費主力軍，更是品牌口碑的傳播者、產品創新的共建者。這群兼具高消費力、高忠誠度與高傳播力的核心用戶，正成為品牌增長的確定性答案。

天貓品牌超級會員日的誕生，正是對這一趨勢的精準把握。作為電商行業的領軍者，天貓作為電商行業的領軍者，天貓早在2021年就推出“品牌年度會員日”，經過四年迭代，該活動已升級為“品牌超級會員日”，成為品牌在存量時代實現增長的重要引擎。

當其他平臺還在糾結“流量從哪里來”，天貓已經用品牌超級會員日證明：在關系經濟時代，誰能緊密連接那些愿意為共識、為認同感買單的超級用戶，誰就能在存量市場中掘出增量金礦。

02 破局之器：以會員價值為支點的增長新杠桿

那么，天貓品牌超級會員日究竟是如何激活這些超級用戶的長期價值，進而驅動品牌增長的呢？在剛剛過去的618大促中，我們找到了一些思路。

在這場盛大的購物狂歡里，天貓品牌超級會員日的表現尤為亮眼。會員日期間，天貓攜手超2500家超級大牌，通過推出會員挑戰計劃、會員抽簽兩大創新玩法，天貓品牌超級會員日成功助力品牌實現新會員參與/召回以及成交拉動。

具體來看，618品牌超級會員日總參與用戶數接近2500萬。

在這組數據背后，天貓品牌超級會員日通過精準聚焦“會員價值”，以創新營銷玩法與精細化會員運營策略，為品牌開辟了一條從流量爭奪到用戶關系深耕的破局之路。

（一）營銷模式進化：以“會員價值感”為核心，撬動用戶心智

天貓品牌超級會員日的營銷創新始終圍繞“會員價值感”展開。在618大促中，其以“加入天貓品牌會員，好禮加+++++不停”為主題，設計超長加法視覺符號，適配上海徐家匯地鐵長廊、機場數字滾梯等媒介，通過“福利無限延伸”的視覺沖擊，將“會員身份”與“專屬權益”深度綁定。