網(wǎng)絡(luò)安全公司Crowdstrike的故障導(dǎo)致微軟Windows周五出現(xiàn)崩潰事故，媒體報(bào)道，全球銀行業(yè)周五出現(xiàn)IT故障，來(lái)自香港、迪拜、南非和倫敦的銀行業(yè)者無(wú)法登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，另一些人則因?yàn)闊o(wú)法進(jìn)行交易而受到影響。
當(dāng)天Windows 10系統(tǒng)突然出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)（Blue Screen of Death），電腦卡在“恢復(fù)”界面不能正常運(yùn)行。從美洲、歐洲到亞洲的全球企業(yè)和用戶(hù)都無(wú)法正常訪問(wèn)系統(tǒng)，航空鐵路、媒體、影城游樂(lè)場(chǎng)、學(xué)校、金融、科技、醫(yī)療、酒店、餐飲等幾乎所有行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的混亂。據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全公司Crowdstrike解釋稱(chēng)，這次大規(guī)模的Windows 10藍(lán)屏死機(jī)故障是由其新的傳感器更新造成的。
崩潰事故對(duì)金融業(yè)的影響巨大，包括摩根大通（JPMorgan Chase & Co.）、野村控股公司（Nomura Holdings Inc.）和美國(guó)銀行（Bank of America Corp.）在內(nèi)的一些銀行員工周五無(wú)法登錄公司系統(tǒng)，許多人遇到藍(lán)色錯(cuò)誤屏幕。在海通證券（Haitong Securities Co.），某個(gè)交易臺(tái)的工作中斷了約三個(gè)小時(shí)。在挪威，中央銀行表示由于其在線系統(tǒng)存在問(wèn)題，周五將不得不通過(guò)電子郵件和電話進(jìn)行銀行系統(tǒng)流動(dòng)性拍賣(mài)。
惠譽(yù)評(píng)級(jí)（Fitch Ratings）金融機(jī)構(gòu)研究主管Monsur Hussain在一份聲明中表示：
“金融機(jī)構(gòu)對(duì)第三方的依賴(lài)性近年來(lái)有所增加。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是具有吸引力的，但它們也可能帶來(lái)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。”
媒體報(bào)道，摩根大通還告訴一些買(mǎi)方客戶(hù)，其無(wú)法處理某些交易。盡管該銀行后來(lái)切換到其備用服務(wù)器，許多在香港辦公室的員工還是選擇在家工作。野村控股的一些交易臺(tái)受到干擾，但該銀行將一些交易轉(zhuǎn)移到仍能運(yùn)行的電腦上。
此外，一批對(duì)沖基金也面臨交易中斷，因?yàn)樗麄円蕾?lài)銀行來(lái)執(zhí)行和結(jié)算交易。對(duì)沖基金交易員表示，他們面臨連接和處理問(wèn)題。
Balyasny Asset Management在新加坡的辦公室受到了影響，大多數(shù)交易臺(tái)計(jì)算機(jī)無(wú)法使用，員工無(wú)法登錄。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午晚些時(shí)候，系統(tǒng)仍未恢復(fù)。貝萊德（BlackRock Inc.）也受到了影響，但受影響的系統(tǒng)正在恢復(fù)中。
總部位于南非斯泰倫博斯葡萄酒區(qū)的南非最大銀行Capitec Bank Holdings Ltd.警告稱(chēng)，該銀行面臨全國(guó)范圍的系統(tǒng)問(wèn)題。迪拜商業(yè)銀行（Commercial Bank of Dubai PSC）的一批員工無(wú)法登錄他們的電腦，迫使許多銀行家推遲會(huì)議和演示。一些員工離開(kāi)了辦公室，另一些則等待問(wèn)題解決。
倫敦證券交易所集團(tuán)（London Stock Exchange Group Plc）也被卷入了這一系列技術(shù)故障中。該交易所用來(lái)發(fā)布監(jiān)管新聞公告的主要平臺(tái)出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致新聞無(wú)法在其網(wǎng)站上發(fā)布，該問(wèn)題后來(lái)被解決。該服務(wù)每年處理約35萬(wàn)條公告，75%的所有價(jià)格敏感新聞都在該服務(wù)上發(fā)布。
德意志銀行（Deutsche Bank AG）表示，其研究門(mén)戶(hù)受到全球故障的影響，許多研究報(bào)告仍在等待發(fā)布和分發(fā)，而標(biāo)普全球公司（S&P Global Inc.）在一份電子郵件聲明中表示，其“多個(gè)標(biāo)普全球平臺(tái)，包括證券融資產(chǎn)品，正在出現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題。”該公司未說(shuō)明具體哪些產(chǎn)品、服務(wù)或數(shù)據(jù)受到影響。
歐洲中央銀行發(fā)言人表示，截至目前，“我們尚未經(jīng)歷任何直接影響，并將繼續(xù)密切監(jiān)控這一問(wèn)題。歐洲央行銀行業(yè)監(jiān)督部門(mén)正與根據(jù)監(jiān)管指導(dǎo)原則提交網(wǎng)絡(luò)事件報(bào)告的任何銀行保持聯(lián)系。”
此外，眾多交易員和投資者表示，美國(guó)通脹保值國(guó)債（TIPS）交易在7月19日遭受全球性技術(shù)故障的影響。 7月19日美國(guó)時(shí)間早間，由金融服務(wù)公司德利萬(wàn)邦（TP ICAP）運(yùn)作的一個(gè)交易商經(jīng)紀(jì)電子交易平臺(tái)沒(méi)能正常運(yùn)作。 市場(chǎng)參與者們表示，受此影響，大部分TIPS交易由語(yǔ)音方式完成。 德利萬(wàn)邦發(fā)言人承認(rèn)電子交易服務(wù)存在問(wèn)題。