我們重申在過(guò)去兩個(gè)季度闡明的立場(chǎng),外賣(mài)價(jià)格戰(zhàn)是低質(zhì)低價(jià)的‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng),我們堅(jiān)決反對(duì)。半年來(lái)的市場(chǎng)結(jié)果已經(jīng)充分證明:外賣(mài)價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,不可持續(xù)。”11月28日晚,在美團(tuán)第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上,美團(tuán)CEO王興表示,美團(tuán)將繼續(xù)在「騎手權(quán)益保障」、「中小商戶幫扶」上加大投入,促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。“美團(tuán)會(huì)始終專(zhuān)注于做正確的事,服務(wù)好消費(fèi)者、商家和騎手。我們有信心捍衛(wèi)即時(shí)零售的市場(chǎng)地位,創(chuàng)造真正的長(zhǎng)期價(jià)值。”
自外賣(mài)大戰(zhàn)以來(lái),美團(tuán)多次公開(kāi)表達(dá)堅(jiān)決反對(duì)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng),王興在本次電話會(huì)上再次重申了這一點(diǎn)。但當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù),美團(tuán)會(huì)投入必要的資源,確保規(guī)模優(yōu)勢(shì)以及在服務(wù)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率上的優(yōu)勢(shì)。
王興表示,相信當(dāng)前非理性的外賣(mài)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只是暫時(shí)性的。能夠兼具深厚行業(yè)積累和運(yùn)營(yíng)效率、并有能力引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的平臺(tái),才會(huì)是行業(yè)的領(lǐng)跑者。“就像我此前提到的,美團(tuán)會(huì)繼續(xù)專(zhuān)注做正確的事:拓展更多優(yōu)質(zhì)的商品選擇,確保快速可靠的配送服務(wù),并保持價(jià)格始終實(shí)惠。”
王興提到,近期美團(tuán)餐飲外賣(mài)訂單市占穩(wěn)步回升。美團(tuán)繼續(xù)保持在中高價(jià)訂單市場(chǎng)GTV的領(lǐng)先地位,美團(tuán)在實(shí)付超過(guò)15元的訂單有2/3以上的份額,實(shí)付超過(guò)30元以上的訂單有70%以上的份額。平臺(tái)上核心用戶的留存持續(xù)保持高位,用戶消費(fèi)頻次及黏性均穩(wěn)步提升。美團(tuán)始終是數(shù)億用戶每天滿足餐飲需求的首選平臺(tái)。“我們會(huì)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、堅(jiān)定投入,捍衛(wèi)我們市場(chǎng)地位同時(shí),繼續(xù)專(zhuān)注為行業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。