想著做好店鋪，就要梳理下我們的運(yùn)營(yíng)方案，看看哪里有問(wèn)題，及時(shí)去調(diào)整，迎接更多流量。店鋪不是孤立存在的，有多類(lèi)型店鋪存在。產(chǎn)品不是孤品，有眾多同類(lèi)產(chǎn)品在賣(mài)。做店鋪不是容易的事情，要跟同行競(jìng)爭(zhēng)，那么我的店鋪怎么才能從中分一杯羹。
想著做好店鋪，就要有流量，有好的轉(zhuǎn)化，店鋪就會(huì)逐步進(jìn)入正軌。但實(shí)際操作時(shí)，很多商家的店，就卡在了這個(gè)破局點(diǎn)上。今天結(jié)合我操作店鋪的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)說(shuō)一下，我是如何通過(guò)優(yōu)化店鋪權(quán)重，打開(kāi)流量突破點(diǎn)，一步步把店鋪優(yōu)化起來(lái)的。
一、如何突破流量瓶頸
在調(diào)整店鋪時(shí)，我主要優(yōu)化兩方面的操作，一個(gè)是免費(fèi)流量，也就是手淘搜索流量，以及手淘推薦流量。一個(gè)是付費(fèi)流量的操作，付費(fèi)這塊的主要就是關(guān)鍵詞推廣，或者精準(zhǔn)人群推廣結(jié)合，配合主推寶貝，強(qiáng)化單品的搜索和人群權(quán)重，從而拿到更多流量。
流量在拉升的時(shí)候，免費(fèi)流量是主要想著操作的，免費(fèi)流量的突破是建立在關(guān)鍵詞的搜索排名，有好的轉(zhuǎn)化，有好的店鋪權(quán)重，產(chǎn)品權(quán)重之上的。在做好推廣的同時(shí)，要做好店鋪?zhàn)陨頇?quán)重的調(diào)整，有好的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，推廣會(huì)是錦上添花的作用。在引流操作的時(shí)候，重點(diǎn)就是拉升免費(fèi)流量的操作，之前聊到的一些店鋪操作，都是從這方面去突破的。
在推廣的時(shí)候，你可以通過(guò)投錢(qián)去獲取流量，你可以投放500，競(jìng)店就可以投放1000，一直對(duì)店鋪產(chǎn)生壓制，這樣進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)引流的模式，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)不一定是有利的。
二、穩(wěn)定店鋪權(quán)重的要義
現(xiàn)在流量的拉升，除了我調(diào)控推廣強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)簽，對(duì)流量拉升有幫助，另外就是店鋪?zhàn)陨頇?quán)重的多維度優(yōu)化。從店鋪的競(jìng)爭(zhēng)排名規(guī)則，就能夠看到，店鋪權(quán)重的優(yōu)化，同樣是流量爆發(fā)的前提。
尤其是搜索流量，推薦流量穩(wěn)定，不單靠推廣，要靠自身實(shí)力夠硬，才能在店鋪的競(jìng)爭(zhēng)中，有穩(wěn)定的排名，穩(wěn)定的流量入口。從本質(zhì)上解決問(wèn)題，才能抓住流量，短期爆發(fā)免費(fèi)流量。任何店鋪想要經(jīng)營(yíng)好，提升權(quán)重是主要。
三、關(guān)乎流量增減的權(quán)重指標(biāo)
店鋪的問(wèn)題，都是從大的方面，深入到細(xì)節(jié)去分析調(diào)控。想著讓店鋪有好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就要從基礎(chǔ)去關(guān)注。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)放大的時(shí)候，拼的都是每個(gè)操作細(xì)節(jié)點(diǎn)。把自己武裝好了，流量來(lái)的時(shí)候，就可以及時(shí)抓住爆發(fā)點(diǎn)。
四、店鋪基礎(chǔ)指標(biāo)
1、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分
店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，是買(mǎi)家評(píng)價(jià)之后，系統(tǒng)給出的店鋪多指標(biāo)的服務(wù)水平。是賣(mài)家了解自身店鋪經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平的直接參考數(shù)據(jù)，是面向商家以及買(mǎi)家展示的內(nèi)容。在底層搜索權(quán)重中，動(dòng)態(tài)評(píng)分是重要參考指標(biāo)，所以對(duì)于評(píng)分低的商家，要去優(yōu)化優(yōu)化這點(diǎn)，否則評(píng)分低，會(huì)影響推廣效果。
優(yōu)化的前提，是在行業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)，如果你說(shuō)全行業(yè)都不好，那就是頂牛的想法。
（1）低評(píng)分，會(huì)直接影響產(chǎn)品的曝光
（2）低評(píng)分，會(huì)影響寶貝的搜索排名
（3）低評(píng)分，會(huì)影響店鋪活動(dòng)
（4）低評(píng)分，會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化
（5）低評(píng)分，會(huì)影響店鋪獲取平臺(tái)資源扶持
如果綜合能把DSR，在同層店鋪中，處于相對(duì)優(yōu)質(zhì)指標(biāo)，你就可以有更好的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。
2、店鋪層級(jí)/排名
想著店鋪流量穩(wěn)定，店鋪要有增長(zhǎng)的排名，穩(wěn)定的層級(jí)，排名是店鋪每天的交易情況所在層級(jí)的橫向?qū)Ρ龋琶跐q，店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)也是同步在漲。我們知道，店鋪流量的提高，是因?yàn)榈赇佉约爱a(chǎn)品的各項(xiàng)搜索權(quán)重指標(biāo)的增長(zhǎng)，從而獲得了更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才拿到更多的流量，也就是我們常說(shuō)的搜索遞增規(guī)則。
對(duì)于層級(jí)來(lái)說(shuō)，不同層級(jí)，流量的天花板不同，對(duì)應(yīng)不同的流量池。對(duì)于初級(jí)店鋪來(lái)說(shuō)，店鋪?zhàn)陨砀?jìng)爭(zhēng)力最小，那么面對(duì)的流量池就是小流量池。要注意的是排名每天都在變化，層級(jí)是階段性變化，所以要去主動(dòng)提升排名，提升并穩(wěn)定層級(jí)，要不然下滑后，流量會(huì)掉的更多。
短暫的市場(chǎng)調(diào)整不是問(wèn)題，店鋪?zhàn)陨頂?shù)據(jù)的波動(dòng)，會(huì)出現(xiàn)短期不可逆的免費(fèi)流量下滑。到是只能靠其他流量的抬升，去止損。這就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，流量池小，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)弱，那么如何拿到流量，就要看產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)
店鋪的競(jìng)爭(zhēng)，流量的競(jìng)爭(zhēng)，都是單個(gè)產(chǎn)品去進(jìn)行對(duì)比的。單品爆款，多連接爆款，打開(kāi)流量入口，才能持續(xù)穩(wěn)定的拿到流量。
想要流量，就要從多點(diǎn)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度：
（1）點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊代表著流量，代表著產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)文案對(duì)買(mǎi)家的吸引力。高點(diǎn)擊的產(chǎn)品，才有更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，好的點(diǎn)擊，排名才會(huì)不斷提升。
（2）收藏加購(gòu)率，訪客進(jìn)店形成收藏行為，加購(gòu)行為，才能給產(chǎn)品打標(biāo)，積累產(chǎn)品的人群屬性標(biāo)簽。好的加購(gòu)，在短期的轉(zhuǎn)化周期中，才會(huì)有爆發(fā)的潛力。
（3）轉(zhuǎn)化坑產(chǎn)，引流的結(jié)果就是為了轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生流量?jī)r(jià)值，訪客價(jià)值。好的轉(zhuǎn)化，高人一等的坑產(chǎn)，才能獲取更好的流量位置。數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)量的積累，才能突破流量的限制。
（4）產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)，單品不能爆款的時(shí)候，就要考慮全店動(dòng)銷(xiāo)問(wèn)題。高動(dòng)銷(xiāo)，店鋪流量分散，但對(duì)于高客單寶貝，多品類(lèi)產(chǎn)品，也是引流玩法之一。
六、推廣引流權(quán)重指標(biāo)
基于前邊產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，推廣就是把競(jìng)爭(zhēng)力展示出來(lái)，提供更好的流量入口，拉升寶貝的權(quán)重指標(biāo)。好的產(chǎn)品，需要有流量來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。通過(guò)推廣放大產(chǎn)品流量，優(yōu)化產(chǎn)品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化，達(dá)到合理以及最優(yōu)投放效果，才能通過(guò)付費(fèi)引流的方式，拉升寶貝的免費(fèi)流量。
通過(guò)推廣拉升了寶貝的流量，產(chǎn)品的銷(xiāo)量，產(chǎn)品的人群，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。正向的推廣，在產(chǎn)品的搜索爬升周期中，起到助力作用。這就是付費(fèi)能拉動(dòng)免費(fèi)流量的原因，不是單純的燒錢(qián)操作。帶不動(dòng)流量的，很多就是錢(qián)燒掉了，對(duì)應(yīng)的權(quán)重指標(biāo)沒(méi)有綜合拉升，只改變了一兩點(diǎn)指標(biāo)，不足進(jìn)入更好的流量池。
七、客戶營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)
很多時(shí)候，平臺(tái)提供產(chǎn)品的時(shí)候，更多的也在關(guān)注客戶服務(wù)，客戶營(yíng)銷(xiāo)，客戶留存等問(wèn)題。現(xiàn)階段引流拉新成本高，通過(guò)更簡(jiǎn)單的方式，留存客戶，進(jìn)行更好的產(chǎn)品和客戶的互動(dòng)，是長(zhǎng)期發(fā)展的方向。現(xiàn)在引流以及產(chǎn)品優(yōu)化時(shí)，都會(huì)關(guān)注人群?jiǎn)栴}。個(gè)性化產(chǎn)品搜索展示，推薦展示，更好的貼近買(mǎi)家需求，是平臺(tái)追求的。
而老客戶營(yíng)銷(xiāo)，就是在維護(hù)基礎(chǔ)的店鋪人群。有大基數(shù)的老客戶流量，店鋪的基礎(chǔ)人群權(quán)重指標(biāo)不會(huì)有波動(dòng)，更容易拿到相近的人群流量。在做內(nèi)容推送的時(shí)候，針對(duì)人群的展示，同樣可以強(qiáng)化產(chǎn)品的人群特性，對(duì)于后續(xù)推廣時(shí)，訪客的二次收割有直接幫助。
店鋪有好的人群標(biāo)簽，才能更容易獲取好的搜索排名，好的推薦流量。訪客的積累，老客戶的積累，都是在強(qiáng)化指標(biāo)。通過(guò)店鋪的人群精準(zhǔn)，才能獲取更好的手淘搜索，手淘推薦流量。綜合來(lái)說(shuō)，想著要流量，需要找到優(yōu)化的突破點(diǎn)，逐步改善店鋪權(quán)重，才能穩(wěn)定的提升店鋪。思路和方法很多，找到對(duì)路的，才是重點(diǎn)。
今天的分享就先到這里了，如果有什么不明白的或者店鋪遇到了什么問(wèn)題，歡迎來(lái)跟我溝通交流。