京東零售業(yè)務(wù)再提速，即時零售賽道將迎來更加激烈的競爭。
2023年，美團(tuán)即時配送訂單數(shù)增長24%為219億筆。去年10月，抖音在商城頻道為“小時達(dá)”開放獨立入口，正式從“抖音超市”獨立，并嘗試與線下商超合作。去年11月，餓了么宣布啟動“雙百計劃”。未來兩年，深度攜手100個零售品牌，助力品牌在實現(xiàn)100%以上的生意增長。
商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2023）》顯示，近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場規(guī)模達(dá)到5042.86億元。預(yù)計2025年即時零售市場規(guī)模將達(dá)到2022年的3倍。
京東即時零售升級為“秒送”
5月16日，京東即時零售業(yè)務(wù)全面升級推出京東秒送，整合原即時零售品牌京東小時達(dá)、京東到家，以全新的品牌形象“京東秒送”為消費者提供“好物立享”、最快9分鐘送達(dá)的購物體驗。目前，京東秒送已覆蓋全國2300余縣區(qū)市，合作門店超50萬家，覆蓋全品類商品。
圖源：京東官方
升級后的秒送在5月20日當(dāng)天推出了眾多福利活動，包括打造“史上最懂你的520”推出多重福利活動；首次上線“MBTI人格測試520送禮專區(qū)”；野獸派鮮花+絲芙蘭美妝限量禮盒”享520元專享價等。520鮮花立享，活動期間還將發(fā)放滿59-50鮮花券、9枝玫瑰花束到手價58元起等，并推出“蔫必賠”，若收到鮮花不新鮮，可與客服溝通獲得賠付。
據(jù)界面新聞報道，為保障520當(dāng)天的鮮花活動，京東到家給出400元的日薪，并從各站點調(diào)配近300名騎手支援全城鮮花配送，但實際訂單量卻遠(yuǎn)低于預(yù)期。300多位騎手中，當(dāng)天僅接到個位數(shù)訂單的騎手不在少數(shù)。
即時零售賽道競爭日趨激烈。
去年11月，餓了么宣布啟動“雙百計劃”，餓了么在會上宣布啟動“雙百計劃”。據(jù)悉，“雙百計劃”將通過幫助品牌拓展新增量渠道、持續(xù)完善數(shù)字化經(jīng)營能力和工具、提供各類生態(tài)服務(wù)，未來兩年，深度攜手100個零售品牌，助力品牌在實現(xiàn)100%以上的生意增長。
去年10月，抖音在商城頻道為“小時達(dá)”開放獨立入口，正式從“抖音超市”獨立，并嘗試與線下商超合作。目前已覆蓋北上廣深、杭州、成都、重慶、合肥、福州、武漢、蘇州、天津、西安近15個城市。
去年9月，美團(tuán)閃購負(fù)責(zé)人肖昆在“2023美團(tuán)即時零售產(chǎn)業(yè)大會”上表示：七夕當(dāng)天峰值訂單超1300萬，過去四個季度，美團(tuán)閃購規(guī)模已達(dá)1750億，到2026年將超4000億。2023年財報顯示，美團(tuán)即時配送訂單數(shù)增長24%為219億筆，美團(tuán)閃購全年訂單增速同比超過40%，第四季度，美團(tuán)閃購日均訂單量達(dá)830萬。
加碼即時零售業(yè)務(wù)
近年來，京東在即時零售方面動作頻頻。
早在2023年，在京東到家舉行的品牌大會上就已啟動“雙百億品牌計劃”，宣布2024年將助力超10個品牌銷售額破10億，并打造一個銷售額過百億的品牌。并且還推出了宏圖系統(tǒng)。據(jù)悉，宏圖系統(tǒng)是一款以京東B2C+O2O運營數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，向品牌商提供基于LBS（基于位置服務(wù)）的網(wǎng)格化熱力圖并輸出經(jīng)營策略的系統(tǒng)。通過熱力圖，商家能看清有發(fā)展機會網(wǎng)絡(luò)的用戶分布、訂單分布、商品分布、市占率等情況，有針對性地鋪貨或者營銷。
同年10月，京東發(fā)布即時零售三公里模式。“幸福三公里”是以京東開放平臺為主導(dǎo)，圍繞即時需求、本地供給、即時交付的即時零售三要素，提供數(shù)字化、本地供應(yīng)鏈整合、即時配送三大核心能力，實現(xiàn)3-5公里內(nèi)“消費者下單、門店發(fā)貨、商品小時內(nèi)送達(dá)”的模式高效閉環(huán)。
圖源：京東官方
據(jù)晚點報道，今年3月，京東零售集團(tuán)定下了 2024 年的三大方向，分別為 “內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)、即時零售”，京東內(nèi)部稱之為“三大必贏之戰(zhàn)”。其中，“即時零售” 是上一年的 “同城業(yè)務(wù)” 方向的延續(xù)，主要指的是京東小時達(dá)業(yè)務(wù)，最快三十分鐘送貨上門。
5月，京東再次對即時零售業(yè)務(wù)進(jìn)行升級，推出京東秒送。整合原即時零售品牌京東小時達(dá)、京東到家，以全新的品牌形象“京東秒送”為消費者提供“好物立享”、最快9分鐘送達(dá)的購物體驗。
經(jīng)營利潤同比下滑5.27%
今年Q1京東零售業(yè)務(wù)經(jīng)營利潤及經(jīng)營利潤率均出現(xiàn)下滑。
5月16日，京東集團(tuán)公布2024年第一季度業(yè)績快報。數(shù)據(jù)顯示，今年Q1收入為2600億元，同比增長7%。其中，三大業(yè)務(wù)板塊京東零售、京東物流和新業(yè)務(wù)（包括達(dá)達(dá)、京東產(chǎn)發(fā)、京喜及海外業(yè)務(wù)）分別營收2268億元、421億元、49億元。各業(yè)務(wù)分部間抵銷收入為138億元。
圖源：港交所官網(wǎng)
營收增速方面，京東零售、京東物流均實現(xiàn)同比增長，前者增速為6.8%，后者為14.7%；新業(yè)務(wù)同比降低19.2%。經(jīng)營利潤方面，由2023年第一季度的64億元增加19.8%至2024年第一季度的77億元，經(jīng)營利潤率為3.0%。
不過，京東零售Q1的經(jīng)營利潤及經(jīng)營利潤率均有所下滑，經(jīng)營利潤為93.25億元，同比下降5.27%；經(jīng)營利潤率由去年同期的4.6%下滑至4.1%。對于零售業(yè)務(wù)經(jīng)營利潤率的下滑，京東方面表示：是由于公司對用戶體驗的持續(xù)投入。財報顯示，營收開支方面，今年一季度為93億元，同比增長15.6%。
即時零售業(yè)務(wù)的前景仍然廣闊。沙利文報告顯示，2023年中國即配行業(yè)訂單規(guī)模達(dá)到約408.8億單，同比增長22.8%，預(yù)計到2028年，市場規(guī)模將達(dá)到813.1億單，未來5年保持年均14.7%的兩位數(shù)增長。