作為數(shù)字時(shí)代的創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，上海直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，已成為拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)的重要力量。昨天，上海市商務(wù)委等多部門印發(fā)《上海市推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）》，擘畫上海直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展圖景。
《行動(dòng)計(jì)劃》提出：到2026年，上海直播電商零售額力爭(zhēng)達(dá)到6000億元，直播經(jīng)濟(jì)各類主體規(guī)模不斷壯大，形成10個(gè)全國(guó)領(lǐng)先、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的頭部直播平臺(tái)，培育一批規(guī)模大、帶動(dòng)作用強(qiáng)、國(guó)內(nèi)有影響力的主播服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱MCN機(jī)構(gòu)），打造一批國(guó)內(nèi)知名的各類直播活動(dòng)IP品牌，梳理發(fā)布100個(gè)特色直播場(chǎng)景。
支持直播平臺(tái)做大做強(qiáng)
直播經(jīng)濟(jì)以直觀、互動(dòng)、實(shí)時(shí)的特點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)消費(fèi)模式的時(shí)空限制，讓消費(fèi)者能夠更加便捷、全面地了解商品和服務(wù)，激發(fā)購(gòu)買欲望，促進(jìn)商品銷量。同時(shí)，直播經(jīng)濟(jì)的觸角不局限于商品銷售，其在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域也展現(xiàn)出巨大潛力。通過直播，餐飲、文化、旅游、體育等行業(yè)能夠以更加生動(dòng)、個(gè)性化的方式展示自身吸引力，從而激發(fā)消費(fèi)潛能。
據(jù)復(fù)旦大學(xué)消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室《上海數(shù)字消費(fèi)發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)報(bào)告》，2023年上海線上消費(fèi)規(guī)模達(dá)到1.59萬億元，同比增長(zhǎng)8.5%，其中直播零售額達(dá)到4371.0億元，同比增長(zhǎng)20.9%，遠(yuǎn)高于同期網(wǎng)絡(luò)零售增速。截至今年8月，上海現(xiàn)存直播相關(guān)企業(yè)2.5萬余家。其中，今年1月至8月，新增相關(guān)企業(yè)近7000家。目前，上海的直播機(jī)構(gòu)數(shù)量、活躍電商直播間以及頭部MCN機(jī)構(gòu)數(shù)等均處于全國(guó)前列。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展，必須加快完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這包括加強(qiáng)直播平臺(tái)建設(shè)、培育壯大MCN機(jī)構(gòu)、加快直播經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)新等。因此，《行動(dòng)計(jì)劃》指出，支持直播平臺(tái)做大做強(qiáng)，鼓勵(lì)有實(shí)力的直播平臺(tái)拓展海外市場(chǎng)，擴(kuò)大國(guó)際影響力；支持直播基地建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的培育、孵化和服務(wù)，提升選品中心、共享直播間能級(jí)，完善培訓(xùn)實(shí)踐、生活保障等配套設(shè)施和服務(wù)，強(qiáng)化公共服務(wù)能力；促進(jìn)人工智能大模型、區(qū)塊鏈等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，支持直播平臺(tái)開展智能客服、消費(fèi)智能分析、商品溯源等創(chuàng)新探索，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。鼓勵(lì)企業(yè)探索應(yīng)用生成式人工智能提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出能力等。
值得關(guān)注的是，為了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，《行動(dòng)計(jì)劃》還提出推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。具體來說，以直播帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)直播平臺(tái)深度嵌入本市工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，幫助企業(yè)打開銷路、拓展市場(chǎng)、提升能級(jí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)。同時(shí)聚焦服飾尚品、化妝美品、精致食品等上海本土制造時(shí)尚消費(fèi)品，鼓勵(lì)制造業(yè)企業(yè)通過直播促進(jìn)原創(chuàng)設(shè)計(jì)和品牌建設(shè)，打造“上海時(shí)尚出品”品牌與創(chuàng)新產(chǎn)品。還要推動(dòng)直播平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)與本地特色產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的供需對(duì)接，探索個(gè)性化定制等創(chuàng)新生產(chǎn)模式，豐富產(chǎn)品供給。
完善直播人才培養(yǎng)體系
2023年年底，中國(guó)人事科學(xué)研究院發(fā)布《短視頻直播生態(tài)催生新職業(yè)促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)報(bào)告》指出，當(dāng)前我國(guó)視頻平臺(tái)累計(jì)催生了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師等174個(gè)新職業(yè)，產(chǎn)業(yè)全鏈條崗位缺口達(dá)800余萬。直播電商風(fēng)口下，專業(yè)化、高素質(zhì)的行業(yè)人才成為最緊缺的資源痛點(diǎn)。
如何吸引更多優(yōu)秀人才投身直播行業(yè)，提升整個(gè)行業(yè)的專業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力？《行動(dòng)計(jì)劃》提出，要積極推薦直播企業(yè)納入本市人才引進(jìn)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)目錄；鼓勵(lì)各區(qū)根據(jù)直播人才對(duì)區(qū)域發(fā)展的貢獻(xiàn)，在特殊人才引進(jìn)方面給予政策傾斜。支持直播經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員申請(qǐng)保障性租賃住房，優(yōu)化完善靈活就業(yè)人員申請(qǐng)保障性租賃住房證明材料等；鼓勵(lì)符合條件的從業(yè)人員個(gè)體繳存住房公積金并享受相關(guān)公積金使用政策。
此外，上海還要建立更加完善的直播人才培養(yǎng)體系。在加強(qiáng)直播技能人才供需預(yù)測(cè)和培養(yǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，推動(dòng)直播基地、企業(yè)聯(lián)合高校、職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等開展技能培訓(xùn)以及產(chǎn)、學(xué)、研合作對(duì)接，提升職工培訓(xùn)的實(shí)操性和適用性，積極落實(shí)企業(yè)職工培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。支持企業(yè)、行業(yè)組織、各類院校等開展直播經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定；鼓勵(lì)企業(yè)完善技能人才崗位使用機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)建立以體現(xiàn)技能價(jià)值為導(dǎo)向的崗位使用、職級(jí)晉升、薪酬待遇制度。
“保駕護(hù)航”直播經(jīng)濟(jì)，也少不了政策的支持引導(dǎo)。《行動(dòng)計(jì)劃》提出，支持金融機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量金融服務(wù)，開發(fā)符合直播經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展需求的產(chǎn)品和服務(wù)，加大貸款投放力度。鼓勵(lì)各類風(fēng)險(xiǎn)資本支持直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展。探索建立完善金融服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化機(jī)制，支持直播經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)、模式創(chuàng)新。依托本市商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、新基建貼息、促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)資金政策，加大對(duì)直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)、直播基地、公共服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)新型直播項(xiàng)目的支持。發(fā)揮上海市中小微企業(yè)政策性融資擔(dān)保基金作用，為符合條件的企業(yè)提供融資增信支持。
下一步，聚焦直播經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，上海還將支持各區(qū)打造若干各具特色的直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)。其中，長(zhǎng)寧區(qū)發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和時(shí)尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雙引擎發(fā)展優(yōu)勢(shì)，打造時(shí)尚消費(fèi)為引領(lǐng)的直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)；楊浦區(qū)發(fā)揮直播平臺(tái)集聚優(yōu)勢(shì)和影響力，打造集優(yōu)品好貨、內(nèi)容創(chuàng)作、人才培養(yǎng)、公共服務(wù)于一體的數(shù)實(shí)融合直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)；松江區(qū)依托 G60 科創(chuàng)走廊在線新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐區(qū)賦能實(shí)體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造品牌產(chǎn)銷融合直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)；虹橋國(guó)際中央商務(wù)區(qū)打造“長(zhǎng)三角虹橋直播產(chǎn)業(yè)帶選品基地”，不斷提升品牌孵化和人才培訓(xùn)功能。